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Der professionelle Kundenempfang • Die Unternehmenskultur im Unternehmen • Sinn und Wert von professionellem Kundenempfang in einem serviceorientierten Betrieb • Was macht eine Person sympathisch oder unsympathisch? • Souverän auftreten durch Haltung, Gang und Körpersprache • „Bitte Abstand halten“ För att komma ifråga som professionell kund så måste du kvalificera dig för minst två av följande kriterier: Tillräcklig handelsaktivitet de senaste 12 månaderna Du har utfört transaktioner, av betydande storlek, på den relevanta marknaden av en genomsnittfrekvens om 10 per kvartal över de tidigare 4 kvartalen (med AvaTrade och andra leverantörer). Kunden und Patienten richtig empfangen mit einer modernen Empfangstheke Der erste Kontakt ist vor allem deshalb so entscheidend, weil Menschen von Natur aus innerhalb weniger Sekunden entscheiden, ob jemand uns sympathisch ist oder ob uns beispielsweise ein Ort gefällt. Banken ska enligt lagen om värdepappersmarknaden kategorisera de kunder som utnyttjar någon av våra värdepapperstjänster och informera var och en av dessa om vilken kategori de tillhör.

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Hier werden unbewusst wichtige Entscheidungen getroffen. Vieles wird hier nonverbal kommuniziert: Durch Outfit, Blickkontakt, Sensibilität, Empathie, durch kompetentes und Jemanden freundlich und professionell zu empfangen und sich auf den Besuch zu konzentrieren ist gut und wichtig. Es benötigt aber keine „professionelle Kaffeemaschine“ und auch die unsäglichen „bildlich dargestellten Zitate“ an der Wand sind sicher für sich genommen wenig nützlich. Wenn Sie Ihren Kunden oder potentiellen Auftraggeber nicht in Ihrem Heim-Büro empfangen möchten, entdecken Sie die Alternativen. Auch hier sollten Sie ei der Terminabsprache selbstbewusst den Ort der Verabredung nennen, ohne sich dafür zu entschuldigen, dass Sie nicht in Ihr Home-Office einladen. Out of the Box – Nicht anmelden, sondern empfangen Der Sinn eines Empfangs ist es nicht, sich anmelden zu müssen, sondern zu empfangen. Deine Besucher werden positiv überrascht sein, wenn sie beim Eintreten gleich mit dem korrekten Namen angesprochen werden.

Wie möchten Sie Ihre Kunden empfangen? Welche Einrichtung unterstützt die Markenbotschaft Ihres Unternehmens? Erfahren Sie nachfolgend alles Wichtige  

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Alla prover, bilder och produktbeskrivningar, samt bild- och broschyrspecifikationer har för avsikt att ge en ungefärlig uppfattning av de produkter som visas i dem. Dessa ska inte vara en del av ett kontrakt eller ha några kontraktsenliga förpliktelser utan bara betraktas vara för ett illustrativt syfte.


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